Hademax en IPMA Nederland

“Samen op weg naar een toekomstbestendige digitale omgeving”

Over IPMA Nederland

IPMA Nederland, onderdeel van de International Project Management Association (IPMA), is al meer dan 40 jaar dé beroepsvereniging voor projectmanagement in Nederland. Onder leiding van Joop Schefferlie, directeur en deels eigenaar van IPMA Certificering, streeft de organisatie ernaar om projectmanagementprofessionals te ondersteunen in hun professionele groei en volwassenheid. De vereniging biedt certificeringen voor zowel individuen als organisaties en beheert daarnaast een internationaal netwerk met leden uit meer dan 72 landen. Naast zijn nationale rol vervult Joop ook internationale functies binnen IPMA.

De samenwerking met Hademax

IPMA Nederland werkt al sinds 2014 samen met Hademax. Wat begon met de ontwikkeling van een website en portal voor IPMA Certificering, is uitgegroeid tot een samenwerking die zich inmiddels ook uitstrekt tot de website en portal voor de vereniging zelf. Volgens Joop Schefferlie was de samenwerking met Hademax een logische keuze vanwege de goede ervaringen in het verleden: “We kenden Hademax al omdat ze andere bedrijven ondersteunden waarmee we werkten, de overstap naar hun voor ons eigen platform verliep natuurlijk.”

De klantreis: van concept tot oplevering

De samenwerking met Hademax begon voor IPMA Nederland met een intensief traject van klantonderzoek en strategiebepaling. Rick (Hofland) ging met meerdere stakeholders binnen IPMA Nederland in gesprek om de behoeften en wensen rondom de nieuwe website in kaart te brengen. Dit was een uitdagend proces, waarin techniek, marketing en communicatie samen moesten komen en de basis moesten vormen voor de nieuwe customer journey, de klantreis van gebruikers van het nieuwe IPMA NL platform. Joop en zijn team waardeerden de praktische aanpak van Hademax: “Rick en zijn team zijn altijd zeer betrokken en oplossingsgericht. Zelfs als er onenigheid was over bepaalde technische of strategische keuzes, kwamen we er altijd uit door open en eerlijk te blijven communiceren.”

Een van de grootste uitdagingen tijdens het proces was het integreren van de marketingstrategie met de technische ontwikkeling van de website. Rima Wierenga, verantwoordelijk voor Marketing en Communicatie, speelde een sleutelrol in het lijmen van deze twee werelden. “We wilden graag snel live gaan met de website, maar ook voldoen aan alle strategische en technische eisen. Dit leverde soms spannende discussies op, maar Hademax bleef altijd flexibel en oplossingsgericht.”

Het eindresultaat: een toekomstbestendige oplossing

Na maanden van intensief samenwerken, is de nieuwe website van IPMA Nederland een groot succes. De website biedt nu een fris en jong ontwerp (door Haagsblauw.nl), een betrouwbare en gebruiksvriendelijke ledenadministratie en een platform waar leden zich snel en eenvoudig kunnen inschrijven. “Het resultaat is fantastisch,” aldus Joop Schefferlie. “De website is nog geen enkele keer uitgevallen, en het werkt allemaal soepel en snel. Voorheen hadden we vaak technische problemen, maar dankzij Hademax behoren die nu tot het verleden.”

Nazorg en support

Wat IPMA Nederland bijzonder waardeert aan Hademax is hun uitmuntende klantenservice. Rima benadrukt dat de bereikbaarheid en ondersteuning van het Hademax-team altijd top is: “Ik heb vaak het gevoel dat ik de enige klant ben, ze zijn er altijd als ik ze nodig heb. Of ik nu met Rick, Dennis of Noah spreek, iedereen kan me altijd direct helpen. Dat maakt hen echt uniek.”

Conclusie

De samenwerking tussen IPMA Nederland en Hademax is een schoolvoorbeeld van hoe een sterke klantrelatie, gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect, kan leiden tot succesvolle projecten. Door samen te werken aan oplossingen die zowel technisch als strategisch kloppen, heeft Hademax IPMA Nederland geholpen om een stabiel en toekomstbestendig digitaal platform te creëren.